علاقة محرك السيارة بالآيس كريم
شركة جنرال موتورز من أكثر الشركات المشهورة في
الولايات المتحدة الأمريكية وهي شركة سيارات عالمية ولكنها أعلنت إفلاسها
قريباً إلا أن الحكومة الأمريكية أنقذت الموقف بالمساهمة بنسبة 61% مقابل
مبلغ كبير من المال, هذه الشركة مرت بتجربة لم تتوقع أي شركة أن تمر بها
وهي أنه جاء طلب لقسم الصيانة بالشركة يريد حلاً وتفسيراً لمشكلة ما
وبالطبع كان لابد للشركة أن تستجيب لهذا الطلب وتبعث بمهندس الصيانة لحل
المشكلة وإرضاء هذا الرجل ولكن العجيب يكمن في الطلب الذي أرسله العميل.
الطلب المقدم
الطلب المقدم هو أن رجل يشتكي من أن أسرته كل يوم تقوم باجتماع في
المساء تختار نوع آيس كريم موحد لتأكله العائلة وعندما يخرج ليشتري هذا
النوع فإنه يحصل عليه ويرجع سريعاً وذلك في كل الأنواع ماعدا آيس كريم
الفانيليا فإنه عندما يشتري هذا النوع فإن محرك السيارة لا يعمل سريعاً
على عكس كل الأنواع التى يختارها فعندما يشتريها نجد أن السيارة تعمل بسرعة
ولا يتعطل المحرك فأرسل الشخص المعني رسالة إلى شركة جنرال موتورز ليسأل
عن السبب في ذلك لإنه موضوع غير منطقي.
صيانة السيارة
أرسلت الشركة مهندس صيانة ليبحث في هذه المشكلة والتي لا يجد لها تفسير
مطلقاً وخرج مع العميل ليشتري آيس كريم بنكهة مختلفة عن نكهة الفانيليا
ووجد أن السيارة تدور بسرعة بعد شراء الآيس كريم ولكن عند خروج العميل مع
رجل الصيانة ليشتري آيس كريم بنكهة الفانيليا فإن السيارة تقف ولا يعمل
المحرك وتعجب مهندس الصيانة الذي كان لا يصدق هذا في أول اليوم ثم كرر
مهندس الصيانة التجربة مرة أخرى فحصل على نفس المعلومات مما أكد أن السيارة
بها لغز واستمر البحث.
أساليب البحث
عندما استمر مهندس الصيانة في هذه التجربة لثلاثة أيام وصل إلى حل اللغز
حيث قام بقياس السرعة للسيارة أثناء السير وكمية الوقت الذي تستغرقه
السيارة لشراء الآيس كريم وأيضاً المسافة من المنزل إلى المحل فوجد رجل
الصيانة بعد بحث دقيق بأن فترة الانتظار التي يستغرقها العميل لشراء الآيس
كريم بالنكهات المختلفة أكبر من الفترة التي يستغرقها لشراء آيس كريم بنكهة
الفانيليا وذلك لأن أيس كريم الفانيليا في أول المحل وتوجد منه كميات
كبيرة وآيس كريم بالنكهات المختلفة يوجد في آخر المحل وليس متوفر بكميات
كبيرة.
حل اللغز
وصل مهندس الصيانة إلى حل اللغز عن طريق أن محرك السيارة لا يعمل بسرعة
بعد التوقف لفترة قصيرة وهي الفترة لشراء الآيس كريم الفانيليا والمحرك
يعمل بسرعة بعد التوقف لفترة كبيرة وهي الفترة التي يستخدمها العميل لشراء
آيس كريم بنكهة مختلفة, وهكذا توصل للحل وأصلح المحرك للعميل, لم تكن
العبرة في هذه القصة كيفية حل اللغز ولكن تكمن في كيفية تقبل الشركة لهذا
الطلب الغير منطقي وكيفية الإهتمام بهذا الطلب رغم أنه عجيب ولا يقبل
منطقياً.
شركة جنرال موتورز من أكثر الشركات المشهورة في
الولايات المتحدة الأمريكية وهي شركة سيارات عالمية ولكنها أعلنت إفلاسها
قريباً إلا أن الحكومة الأمريكية أنقذت الموقف بالمساهمة بنسبة 61% مقابل
مبلغ كبير من المال, هذه الشركة مرت بتجربة لم تتوقع أي شركة أن تمر بها
وهي أنه جاء طلب لقسم الصيانة بالشركة يريد حلاً وتفسيراً لمشكلة ما
وبالطبع كان لابد للشركة أن تستجيب لهذا الطلب وتبعث بمهندس الصيانة لحل
المشكلة وإرضاء هذا الرجل ولكن العجيب يكمن في الطلب الذي أرسله العميل.
الطلب المقدم
الطلب المقدم هو أن رجل يشتكي من أن أسرته كل يوم تقوم باجتماع في
المساء تختار نوع آيس كريم موحد لتأكله العائلة وعندما يخرج ليشتري هذا
النوع فإنه يحصل عليه ويرجع سريعاً وذلك في كل الأنواع ماعدا آيس كريم
الفانيليا فإنه عندما يشتري هذا النوع فإن محرك السيارة لا يعمل سريعاً
على عكس كل الأنواع التى يختارها فعندما يشتريها نجد أن السيارة تعمل بسرعة
ولا يتعطل المحرك فأرسل الشخص المعني رسالة إلى شركة جنرال موتورز ليسأل
عن السبب في ذلك لإنه موضوع غير منطقي.
صيانة السيارة
أرسلت الشركة مهندس صيانة ليبحث في هذه المشكلة والتي لا يجد لها تفسير
مطلقاً وخرج مع العميل ليشتري آيس كريم بنكهة مختلفة عن نكهة الفانيليا
ووجد أن السيارة تدور بسرعة بعد شراء الآيس كريم ولكن عند خروج العميل مع
رجل الصيانة ليشتري آيس كريم بنكهة الفانيليا فإن السيارة تقف ولا يعمل
المحرك وتعجب مهندس الصيانة الذي كان لا يصدق هذا في أول اليوم ثم كرر
مهندس الصيانة التجربة مرة أخرى فحصل على نفس المعلومات مما أكد أن السيارة
بها لغز واستمر البحث.
أساليب البحث
عندما استمر مهندس الصيانة في هذه التجربة لثلاثة أيام وصل إلى حل اللغز
حيث قام بقياس السرعة للسيارة أثناء السير وكمية الوقت الذي تستغرقه
السيارة لشراء الآيس كريم وأيضاً المسافة من المنزل إلى المحل فوجد رجل
الصيانة بعد بحث دقيق بأن فترة الانتظار التي يستغرقها العميل لشراء الآيس
كريم بالنكهات المختلفة أكبر من الفترة التي يستغرقها لشراء آيس كريم بنكهة
الفانيليا وذلك لأن أيس كريم الفانيليا في أول المحل وتوجد منه كميات
كبيرة وآيس كريم بالنكهات المختلفة يوجد في آخر المحل وليس متوفر بكميات
كبيرة.
حل اللغز
وصل مهندس الصيانة إلى حل اللغز عن طريق أن محرك السيارة لا يعمل بسرعة
بعد التوقف لفترة قصيرة وهي الفترة لشراء الآيس كريم الفانيليا والمحرك
يعمل بسرعة بعد التوقف لفترة كبيرة وهي الفترة التي يستخدمها العميل لشراء
آيس كريم بنكهة مختلفة, وهكذا توصل للحل وأصلح المحرك للعميل, لم تكن
العبرة في هذه القصة كيفية حل اللغز ولكن تكمن في كيفية تقبل الشركة لهذا
الطلب الغير منطقي وكيفية الإهتمام بهذا الطلب رغم أنه عجيب ولا يقبل
منطقياً.
